关于SMS软件返回上一步快捷键设置失效的问题，在苹果设备上可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查软件更新：确保使用的SMS软件是最新版本，开发者可能会在新的版本中对快捷键进行调整或修复已知的问题。
2、重新启动应用或设备：尝试关闭并重新打开SMS应用，或者完全重启设备，有时简单的重启可以解决临时的软件问题。
3、检查快捷键设置：确保在应用的设置或偏好设置中正确设置了返回上一步的快捷键，不同的应用可能有不同的设置方式，可以查看应用的帮助文档或在线资源以获取更具体的指导。
4、清除应用缓存或重置应用设置：有时应用缓存的问题可能导致快捷键失效，可以尝试清除应用的缓存或重置应用设置，以解决问题。
5、联系应用支持团队：如果上述方法均无效，建议联系SMS软件的支持团队，向他们报告问题并寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案或建议。
具体的解决方法可能因不同的应用和版本而有所不同，以上方法仅供参考，如果问题仍然存在，建议咨询苹果官方客服或专业的技术支持人员以获取更专业的帮助。
