话费查询收不到短信可能有多种原因，以下是可能的原因和解决方法。
1、账户余额不足或处于欠费状态：确保账户余额充足并已经缴纳欠费，可以尝试重新缴纳话费并等待一段时间再查询。
2、短信功能被暂停或手机号码错误：检查短信功能是否被暂停或手机号码是否正确，如有需要，可以联系运营商客服确认手机号码并重新开启短信功能。
3、系统繁忙或网络问题：在运营商系统繁忙或网络不稳定的时候，可能会出现短信发送延迟或者无法接收的情况，可以尝试等待一段时间或者在网络环境较好的地方进行查询。
4、手机存储空间不足或短信拦截设置：如果手机存储空间不足或者设置了短信拦截，也可能导致无法接收短信，可以清理手机存储空间或检查短信拦截设置，确保能够接收短信。
5、运营商服务问题：也有可能是运营商的服务出现问题，导致无法接收话费查询短信，可以尝试联系运营商客服咨询情况并寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系运营商客服寻求进一步的帮助。
