如果您在使用美国银行的SafePass时收不到短信，可能有以下几个原因。
1、手机信号问题：请确保您的手机信号良好，并且没有任何阻止短信接收的设置，如果您的手机处于无信号状态或信号不稳定，可能会导致短信无法接收。
2、账户问题：请确保您的银行账号状态正常，并且已经注册了SafePass服务，如果您的账户存在问题或未注册SafePass，则可能无法收到短信。
3、短信服务故障：可能是银行的安全系统出现故障，导致短信无法发送，您可以联系银行的客服部门，询问是否出现了此类问题。
4、手机号填写错误：请检查您提供的手机号码是否正确无误，如果手机号码填写错误，将无法收到短信。
针对以上问题，您可以尝试以下解决方案：
1、检查手机信号和设置，确保您能够接收短信。
2、确认您的银行账号状态和SafePass注册情况，如有需要请联系银行客服。
3、如果银行客服确认短信服务没有问题，您可以尝试重新注册SafePass或提供正确的手机号码。
4、如果以上方法均无效，您可以考虑使用其他安全验证方式（如安全令牌等）来登录您的银行账户。
如果您无法解决问题，最好的做法是联系美国银行的客服部门寻求帮助，他们可以提供更具体的建议和解决方案。
