移动公司打电话告知免费办理某种套餐，但后来仍然出现扣费的情况，可能有以下几种原因。
1、套餐并非完全免费：可能所办理的套餐本身是免费的，但会附带一些附加业务，这些附加业务可能是收费的，在办理时可能没有详细了解附加业务的具体内容，导致后来出现扣费情况。
2、套餐有使用限制：部分免费套餐的使用是有限制的，例如流量用量限制、使用期限限制等，超出限制后，可能会产生额外费用。
3、宣传信息不准确：有时候由于宣传信息可能存在不准确或模糊的情况，导致对套餐的实际内容和收费情况产生了误解。
4、办理流程出错：如果在电话办理过程中没有按照工作人员的指引正确办理，可能会导致办理失败或者误操作确认了一些收费项目。
5、系统错误或人为因素：可能由于系统错误或人为因素导致扣费情况发生，这种情况可以联系移动客服进行查询和处理。
遇到这种情况，建议首先通过移动官方渠道（如官方网站、官方APP或客服电话）查询具体的扣费明细和原因，如果确认存在不合理扣费，可以提出申诉并要求解决，在办理类似电话套餐时，务必详细了解套餐内容、费用及限制条件，避免产生不必要的误解和纠纷。
仅供参考，如有更多疑问，建议直接咨询移动公司客服人员。
