电视获取验证码失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、网络连接问题：电视与网络连接不稳定或者无法连接网络，可能导致无法获取验证码，这种情况下可以尝试重新连接网络或者检查网络设置是否正确。
2、验证码发送方问题：验证码通常由服务提供商（如网络电视服务商）发送，如果他们的系统出现问题或者服务器繁忙，也可能导致无法接收验证码，这种情况下可能需要联系服务提供商咨询相关问题。
3、电视软件或硬件问题：电视的软件或硬件故障也可能导致无法获取验证码，这种情况下可以尝试重启电视或者恢复电视的出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要联系专业维修人员进行处理。
4、输入的邮箱或手机号码不正确：有些验证码是发送到邮箱或手机号码上的，如果输入的邮箱或手机号码不正确，也会导致无法接收到验证码，这种情况下需要仔细检查输入的邮箱或手机号码是否正确。
5、短信或邮件被拦截：有些电视平台在发送验证码时可能被手机或邮箱的拦截功能拦截，导致用户无法接收到验证码，这种情况下需要检查手机或邮箱的拦截功能，确保电视平台发送的验证码没有被拦截。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系电视制造商或者服务提供商的客服支持寻求帮助。
