如果您无法收到银行短信验证码但其他信息可以收到，可能是由于以下原因造成的。
1、手机欠费或手机信号问题：如果您的手机欠费或信号不稳定，可能会导致无法接收短信验证码，您可以尝试缴纳手机费用或更换环境后再尝试接收短信验证码。
2、短信被拦截或屏蔽：有时候手机会误将短信验证码归类为垃圾短信或广告短信，导致无法收到，您可以检查手机短信拦截或屏蔽设置，确保银行发送的短信能够正常接收。
3、银行系统问题：也有可能是银行系统出现了故障或者繁忙，导致验证码无法发送，您可以联系银行客服咨询相关情况，看看是否有系统维护或其他问题导致验证码无法发送。
4、号码输入错误：请确保您输入的手机号是正确的，有时候因为输入错误也会导致无法收到验证码。
建议您先检查以上几点原因，如果问题仍未解决，可以联系银行客服协助处理，为了保障您的账户安全，如果长时间无法收到验证码，建议您暂时不要进行需要验证码的操作，并及时与银行联系确认情况。
