手机不能收发短信息的原因可能有多种，以下是一些常见的原因。
1、信号问题：手机无法接收或发送短信可能是因为信号不稳定或信号弱，尝试移动到开阔地带，或者等待一段时间后再试。
2、短信中心号码问题：手机短信中心号码设置错误也可能导致无法收发短信，可以在手机设置中找到短信相关设置，确认短信中心号码是否正确。
3、短信服务已过期或欠费：如果短信服务已经过期或者欠费，手机也会无法正常收发短信，请检查是否已经成功支付短信费用，或者联系运营商确认服务状态。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致无法正常收发短信，清理手机存储空间后再次尝试。
5、SIM卡问题：SIM卡故障或者未插好也可能导致无法收发短信，尝试重新拔插SIM卡或更换SIM卡后再次尝试。
6、手机应用或系统问题：某些应用冲突或者系统错误也可能导致短信功能不正常，可以尝试重启手机或恢复系统设置，或者删除有冲突的应用后再次尝试。
7、运营商问题：也有可能是运营商的服务器出现问题，导致无法收发短信，可以联系运营商客服咨询服务器状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和修复。
