当苹果手机收到短信提示但信息显示不出来时，可能有以下几种原因。
1、短信内容被隐藏：在通知设置中可能被设置了不显示通知内容，导致短信来了屏幕上方只显示短信提示，但无法显示具体内容，此时可以进入设置中的通知选项，找到短信，点击允许通知并勾选锁定屏幕通知和横幅通知选项，同时确保已开启短信通知功能。
2、系统问题：可能是系统出现错误或不稳定导致短信无法正常显示，可以尝试重启手机或更新系统来解决问题，如果问题仍然存在，可能需要考虑恢复手机的出厂设置或寻求专业的技术支持。
3、短信应用问题：如果短信应用本身存在问题，也可能导致短信无法正常显示，可以尝试进入应用商店搜索并下载其他第三方短信应用，然后尝试使用新的应用来查看短信，如果问题仍然存在，可能需要考虑卸载并重新安装原有的短信应用。
4、网络问题：网络延迟或信号不稳定可能导致短信无法及时同步到手机，可以尝试进入手机的设置，找到飞行模式并开启，等待几分钟后关闭，重新连接网络并查看短信是否显示，如果问题仍然存在，可能需要检查手机是否欠费或联系运营商寻求帮助。
解决方案需要根据具体情况进行尝试和调整，如果问题仍然无法解决，建议寻求专业的技术支持或联系苹果官方客服进行咨询和维修。
