如果您的iPhone短信提示音声音异常，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否为静音状态：如果您的手机处于静音状态，那么您将无法听到短信提示音，请确保您的手机音量已经打开，并且不是静音状态。
2、检查短信提示音设置：进入“设置”应用程序，找到“声音与触感”选项，检查短信提示音的音量是否已经被调至最大，如果没有，您可以尝试调整音量大小。
3、检查通知设置：进入“设置”应用程序，找到“通知”选项，找到“短信”或“信息”，确保您已经启用了通知和声音提示，您也可以尝试重置所有应用程序的通知设置，以确保短信提示音设置没有被意外更改。
4、重启手机：重启手机可以解决一些软件问题，长按手机电源键，选择“重启”选项来重新启动手机。
5、检查软件更新：如果您的手机操作系统有更新版本，您可以尝试更新到最新版本，以确保您的手机系统是最新的并且没有漏洞。
6、检查硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，那么可能是硬件问题导致的，您可以联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店进行检查和维修。
希望这些方法能够帮助您解决iPhone短信提示音声音异常的问题，如果问题仍然存在，请尽快联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求帮助。
