收到短信没有提示音可能有多种原因，以下是一些可能的因素。
1、手机处于静音状态或振动模式：检查手机是否设置为静音或者振动模式，在这种模式下，手机可能不会发出提示音。
2、通知权限被限制：检查短信应用的通知权限是否被限制或关闭，可以在手机的设置中找到应用管理，检查短信应用的通知权限是否开启。
3、短信铃声设置问题：检查是否更改了短信铃声或者将其设置为无，可以在手机的设置中找到声音与振动或声音选项，查看短信铃声的设置。
4、系统问题：可能是手机系统出现问题，导致短信提示音无法发出，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置。
5、短信应用问题：短信应用本身可能存在缺陷或者与手机系统不兼容，导致提示音无法发出，可以尝试卸载并重新安装短信应用，或者更换其他短信应用。
6、手机扬声器故障：如果以上方法都无效，可能是手机扬声器出现故障，需要找专业维修人员进行检查和维修。
请根据具体情况进行排查，并尝试相应的解决方法，如果问题仍未解决，建议咨询手机制造商或专业维修人员的意见。
