在酒店使用WiFi时需要短信认证，但收不到短信，可以尝试以下方法来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
2、重新启动手机：有时候信号问题或者手机的小故障可能导致短信没有正常接收，可以尝试将手机关机并重新开机，然后再次尝试接收短信。
3、检查手机信号：确保手机信号良好，如果信号较弱或处于无信号状态，可能会导致接收不到短信。
4、尝试使用其他手机：如果可能的话，可以尝试使用另一部手机进行短信认证，以排除手机本身的问题。
5、联系酒店前台：如果以上方法都没有解决问题，建议联系酒店前台，询问是否有可能存在系统问题或其他原因，他们可能会帮助你解决问题或提供其他解决方案。
6、稍后再试：有时候系统可能会有延迟或故障，可以尝试等待一段时间后再进行短信认证。
如果仍然无法解决问题，可能需要考虑联系运营商或酒店管理层寻求进一步的帮助和支持。
