如果您在使用手机时验证码信息没有提示，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音或震动模式，这可能会导致您无法听到或感受到验证码的提示音或震动，您可以尝试将手机设置为响铃模式，并调整音量大小。
2、检查手机是否开启了短信拦截功能，有些手机会拦截一些陌生号码发来的短信，导致您无法收到验证码信息，您可以检查手机的短信拦截设置，将验证码发送的号码添加到白名单中。
3、检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定或者处于无信号状态，可能会导致短信无法接收，您可以尝试移动到信号较好的地方，或者尝试重启手机。
4、检查短信是否已经被删除或误删，有时候由于误操作或其他原因，短信可能会被删除或清理掉，您可以检查短信记录，确认是否收到了验证码信息。
如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试联系手机运营商或手机厂商客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或建议，确保您的手机系统和应用程序是最新版本，以确保您能够正常接收短信验证码。
