如果短信平台接收不到信息，你可以尝试以下几种解决方法。
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、检查手机号码：确认你的手机号码是正确的，并且没有停机或者欠费等异常情况。
3、检查短信平台设置：确保短信平台设置正确，包括接收短信的号码、短信内容格式等。
4、联系短信平台客服：如果以上方法都没有解决问题，你可以联系短信平台的客服人员，寻求帮助解决问题。
5、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将部分短信误判为垃圾短信或者广告短信而自动拦截，检查手机短信拦截设置，确保短信没有被拦截。
6、重新启动设备：有时候设备出现问题，重新启动设备可能有助于解决问题。
7、检查短信发送方是否正常：如果短信发送方存在问题，也会导致接收不到短信，确认发送方是否正常发送短信。
如果以上方法都没有解决问题，可能需要进一步检查设备或者联系专业技术支持人员来解决。
