如果您的苹果手机在接收短信时没有提示声音，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，在手机的侧面，您可以找到一个开关，将其拨到正常位置以确保声音没有被静音。
2、检查音量：确保您的手机音量设置适当，您可以按手机侧面的音量键来增大音量。
3、检查短信提示音设置：打开“设置”应用，然后点击“声音与触感”选项，在“提醒铃声”下，确认短信提示音是否开启并且选择了您喜欢的提示音。
4、检查通知设置：打开“设置”应用，然后点击“通知”选项，在通知列表中，找到“信息”应用并确保允许通知是开启状态，确保声音是开启状态。
5、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，长按手机侧面的电源按钮，然后选择“关机”或“滑动关机”，等待几秒钟后，再重新启动手机。
6、更新系统：确保您的手机操作系统是最新版本，前往“设置”>“通用”>“软件更新”，如果有可用的更新，请下载并安装。
7、重置所有设置：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重置手机的所有设置，前往“设置”>“通用”>“重置”，然后选择“重置所有设置”，此操作将重置您的手机设置，但不会删除任何数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。
