vivo手机收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：手机信号不稳定或信号差可能导致短信接收延迟或无法接收，尝试移动到信号较强的地方，并确认SIM卡已正确插入且处于正常工作状态。
2、短信设置问题：检查短信设置是否正确，进入手机的设置，查看短信相关设置，确保短信功能正常开启并且处于正确的状态。
3、存储空间不足：手机存储空间不足也可能导致短信无法正常接收，清理手机缓存和垃圾文件，释放存储空间，确保有足够的空间接收短信。
4、短信过滤器或黑名单设置：检查是否设置了短信过滤器或将某些号码加入黑名单，这些设置可能会阻止某些短信的接收。
5、运营商问题：运营商的网络故障或维护可能导致短信无法接收，联系运营商客服咨询相关情况，并尝试重启手机或等待一段时间再接收短信。
6、应用冲突或软件问题：某些第三方应用或软件可能与短信功能冲突，导致无法正常接收短信，尝试关闭最近安装的应用或排除可能的软件冲突。
7、手机系统问题：如果以上方法都无效，可能是手机系统出现了问题，尝试更新手机系统或恢复出厂设置，以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机客服或到专业的维修中心进行检查和维修。
