如果忘记了vivo手机的锁屏密码和验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、尝试使用Google账号解锁：
如果手机与Google账号绑定，可以尝试通过Google账号来解锁，在输入密码的界面中，点击“忘记密码”，然后选择Google账号进行解锁。
2、使用找回手机功能：
如果手机支持找回手机功能，并且已经开启，可以尝试使用该功能来重置锁屏密码，在vivo官网或其他相关渠道登录vivo账号，找到找回手机功能，按照提示操作即可。
3、使用恢复模式重置手机：
如果以上方法均无法解决问题，可以尝试进入手机的恢复模式来重置手机，具体方法因手机型号而异，建议查阅vivo官网或相关用户手册了解详细步骤，这将删除手机上的所有数据，请谨慎操作。
4、寻求专业帮助：
如果以上方法均无法解决问题，建议前往vivo客服中心寻求专业帮助，携带相关购买凭证和身份证明，寻求客服人员的指导或维修服务。
在进行任何解锁操作之前，请确保了解相关风险并谨慎操作，如果手机中有重要数据，建议提前备份以避免丢失。
