通常情况下，营业厅不会删除用户的短信记录，因为这些记录是用户的个人信息，属于隐私范畴。同时，短信记录也是通信服务提供商的重要业务数据，用于记录用户的通信行为，以便提供通信服务。因此，删除短信记录并不是营业厅的常规操作。
如果用户想删除自己的短信记录，可以在手机或设备上手动操作删除，具体步骤如下：
1、进入短信应用界面。
2、选择需要删除的短信。
3、点击删除或垃圾桶图标进行删除操作。
一旦短信被删除，就无法恢复，在删除之前，请确保这些短信不再需要，或者已经备份了重要的短信信息。
如果用户需要彻底清除通信记录，可以向通信服务提供商申请删除相关记录，这需要符合相关法律法规的规定，并且需要提供相应的证明和申请手续，在申请删除之前，请务必了解相关法律法规和程序，以确保自己的权益得到保障。
建议用户在处理个人信息时谨慎小心，确保自己的隐私安全，如有更多疑问或需求，可以咨询相关专业人士或通信服务提供商的客服人员。
