荣耀畅玩20新手机收不到短信的原因可能有多种，以下是一些可能的原因和相应的解决办法。
1、信号问题：可能是由于当前所处环境信号覆盖较差，可以尝试更换到信号环境较好的环境中，看是否能正常接收短信。
2、短信设置问题：可以进入短信设置或应用管理查看短信是否被相关应用阻止或屏蔽，如果是的话，尝试关闭屏蔽或移除相关应用。
3、SIM卡问题：可以尝试将SIM卡放到其他手机上接收短信，看是否依然存在无法接收短信的问题，如果其他手机也无法接收短信，可能是SIM卡的问题，可以去营业厅咨询并更换SIM卡。
4、系统问题：可能是系统出现了故障或者崩溃，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决，如果问题依然存在，可能需要考虑刷机或者去官方售后进行检测和维修。
5、短信中心号码问题：在手机设置中检查短信中心号码是否正确，不正确的话可能会影响短信的收发，可以拨打运营商客服询问正确的短信中心号码并重新设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系荣耀官方客服或前往当地的售后服务中心寻求帮助。
