如果手机号和身份证不匹配，需要根据具体情况采取相应的措施。以下是一些可能的解决方案。
1、联系相关机构或企业：如果是在注册某些网站、应用或进行其他需要验证身份的操作时，发现手机号和身份证不匹配，可以联系相关机构或企业，向他们说明情况并请求更正，如果是在银行、电信运营商、社交网络等地方遇到此问题，可以联系他们的客服或客服热线。
2、到当地公安局办理更改手续：如果是身份证信息有误导致与手机号不匹配，可以前往当地公安局户籍管理部门办理更改手续，需要带上有效身份证件和相关的证明材料，如户口本等。
3、使用其他手机号进行验证：如果是因为手机号注册时填写错误导致不匹配，可以尝试使用其他手机号进行验证，看是否能够解决问题。
4、尝试清除缓存或更换设备：如果是在使用某些应用时遇到手机号和身份证不匹配的问题，可能是因为应用缓存导致的，可以尝试清除应用缓存或更换设备后重新登录。
需要注意的是，在进行任何操作之前，要确保自己的个人信息不被泄露，避免遭受诈骗或其他损失，如果无法确定如何处理这种情况，建议咨询专业人士或机构的意见。
