如果苹果设备无法看到短信并且想要通过恢复出厂设置来尝试解决问题，可以按照以下步骤操作。
1、确保备份：在进行恢复出厂设置之前，请确保已备份所有重要数据，如照片、联系人、信息等，可以使用iCloud或iTunes进行备份。
2、进入设置：打开设备的“设置”应用。
3、重置设置：在设置中，找到“通用”选项，然后点击“重置”，接着点击“重置所有内容和设置”。
4、验证身份：系统会要求验证密码或Touch ID/Face ID，以确认是否真的要重置设备。
5、等待重置完成：设备会开始重置，这可能需要一段时间。
恢复出厂设置会清除设备上的所有数据和设置，包括短信，如果备份不完整或无法恢复某些数据，可能会丢失一些重要信息，在恢复出厂设置之前，请务必确认备份。
如果恢复出厂设置后仍然无法查看短信，建议进行以下额外检查：
1、检查是否有足够的存储空间。
2、确保设备没有开启飞行模式或屏蔽短信功能。
3、检查短信是否已过期或被删除。
4、尝试重新启动设备，看看问题是否得到解决。
5、更新iOS系统到最新版本。
如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的技术支持。
