如果您无法收到来自10086（中国移动）的短信，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查您的手机是否处于信号良好的状态，确保您的手机没有被停机或欠费等影响通信的情况。
2、检查您的手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
3、检查您的手机短信设置，确保您没有屏蔽来自中国移动的短信或者设置了短信黑名单等。
4、尝试重启手机，有时候重启设备可以解决一些通信问题。
5、如果您仍然无法收到短信，您可以尝试联系您的手机运营商客服，询问他们是否有关于您的账户或服务的任何问题，他们可以帮助您检查您的账户状态、余额、短信功能等是否正常。
如果您尝试了以上步骤仍然无法解决问题，您可以考虑更换手机或者联系专业的手机维修服务来检查您的手机是否存在硬件问题，有时候网络拥堵或者系统故障也可能导致短信延迟或无法接收，您可以稍后再试或者等待一段时间再进行处理。
