苹果新手机收不到短信信息可能有以下几种原因。
1、所在的区域网络信号覆盖较差，导致短信无法正常接收，可以寻找信号良好的区域进行搜索信号或尝试重启手机。
2、手机存储空间不足，无法接收新的短信，可以尝试删除一些不必要的文件或信息，释放手机存储空间。
3、手机开启了飞行模式或勿扰模式等，导致无法接收通知和信息，检查并确保手机状态正常，关闭相关模式。
4、手机短信应用出现故障或与其他应用冲突，可以尝试重启手机或更新短信应用版本。
5、手机号码被列入黑名单或者存在其他设置问题，可以检查手机设置，确认没有屏蔽短信接收或相关设置问题。
6、短信服务运营商出现问题或网络拥堵，可以联系运营商查询网络状态是否正常，或者稍后再试。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、更换网络环境或重启手机，重新尝试接收短信。
2、清理手机存储空间，关闭不必要的程序和应用，确保有足够的空间接收短信。
3、检查手机状态，关闭飞行模式或勿扰模式等，确保手机能够正常接收通知和信息。
4、更新短信应用版本或重启手机尝试解决问题。
5、检查手机设置，确认没有屏蔽短信接收或调整相关设置。
6、联系运营商查询网络状态是否正常，等待网络恢复正常后再尝试接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议前往苹果专卖店或者售后服务中心进行检查和维修。
