如果在工信部申诉查询过程中收不到验证码，可以考虑以下几种解决方法。
1、检查手机号码是否填写正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏掉或错输任何数字或符号。
2、等待一段时间：验证码可能因为网络延迟等原因而延迟到达，等待几分钟后再次查看手机。
3、重新获取验证码：在申诉页面上点击重新获取验证码，有时候能够立即收到验证码。
4、检查手机信号和短信存储：确保手机信号良好，并且检查手机短信是否存储充足，排除因短信存储满而无法接收新短信的情况。
5、联系工信部客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系工信部的客服，寻求他们的帮助和指导。
6、检查手机安全软件：有些手机安全软件可能会拦截验证码短信，确保这些软件没有阻止短信的接收。
如果问题依旧无法解决，可能需要联系相关机构或运营商寻求进一步的帮助，请确保在申诉过程中提供的信息准确无误，避免因信息错误而导致无法接收到验证码。
