收不到建行验证码信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或不在服务区，信号无法正常接收，可以换一个信号接收良好的环境，或者尝试开关飞行模式。
2、手机存储空间不足，无法存储更多短信，可以清理一些不常用的应用程序和文件，释放存储空间。
3、手机开启了短信屏蔽功能，将建行的短信误认为是垃圾短信并屏蔽掉，可以检查手机的短信屏蔽设置，确保没有屏蔽来自建行的短信。
4、手机安装了某些软件或应用，导致短信被拦截，尝试删除这些软件或应用，或者调整软件的设置，确保能够正常接收短信。
5、预留的手机号码不正确或长时间未使用被系统清空，如果预留的手机号码不正确，可以联系银行客服进行更改；如果长时间未使用被系统清空，需要重新注册并预留手机号。
6、系统繁忙或服务器故障导致验证码无法发送，这种情况需要等待一段时间或者联系银行客服查询解决方案。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系建设银行客服进行咨询，他们会提供更具体的解决方案。
