手机能收到信息但收不到验证码可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机安全软件拦截：一些手机安全软件可能会拦截一些短信，包括验证码短信，请检查您的手机安全软件设置，确保验证码短信不被拦截。
2、短信平台问题：有时候验证码短信可能因为短信平台的问题而延迟或发送失败，您可以尝试等待一段时间或者联系相关平台客服寻求帮助。
3、手机号输入错误：请检查您输入的手机号是否正确，有时候因为手误可能会输入错误的号码。
4、手机信号问题：如果您的手机信号不稳定或者处于无信号状态，也可能导致无法接收验证码短信，您可以尝试移动到信号更好的地方，或者检查手机信号是否正常。
5、运营商问题：有时候运营商可能会出现故障或者维护，导致无法接收短信，您可以联系您的运营商客服咨询相关情况。
6、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致无法正常接收短信，您可以清理一些不必要的文件，释放存储空间。
7、号码被投诉过：如果之前曾经因为某些原因投诉过某些号码，可能会被运营商加入黑名单，导致无法接收来自该号码的短信，您可以联系运营商客服进行处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商客服或者手机厂商客服进行咨询和处理。
