短信收到没有声音提示的信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机处于静音状态：检查手机是否处于静音模式，如果是的话，请调整音量或取消静音模式。
2、通知权限被关闭：确保短信应用的通知权限没有被关闭，进入手机的设置，找到通知管理或应用管理，确保短信应用的通知权限已开启。
3、短信提示音被关闭：在手机短信设置里，检查是否开启了短信提示音，如果没有，请开启。
4、系统声音设置：检查系统的声音设置，确保没有设置为静音或振动模式。
5、短信应用问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是短信应用本身的问题，尝试清除短信应用的缓存和数据，或者卸载并重新安装短信应用。
6、手机问题：如果问题依然存在，可能是手机本身的问题，尝试重启手机，或者恢复出厂设置（注意：恢复出厂设置会清除手机数据，请提前备份重要数据）。
7、信号或网络延迟：在某些情况下，由于信号或网络延迟，短信可能会在一段时间后才到达手机，并且可能没有声音提示，请确保手机信号良好，并检查网络设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客服或前往附近的手机维修店寻求帮助。
