如果您在使用工商银行手机银行时收不到短信，可能有以下几种原因。
1、手机网络问题：确保您的手机网络畅通，可以尝试切换到其他网络环境，比如切换到Wi-Fi或关闭Wi-Fi使用4G网络。
2、手机应用问题：尝试重启手机银行应用或手机本身，有时候程序出错也会导致短信无法接收。
3、账户或短信通知服务问题：您可以尝试重新注册或开启短信通知服务，如果之前已经注册过，可以检查是否因为某些原因（如账户变动、服务到期等）导致服务被暂停。
4、手机号码问题：确认您的手机号码是正确的，并且没有停机或欠费等异常状况，如果手机号码更改过，确保银行系统里更新的是最新的手机号码。
5、短信延迟或漏发：有时候因为系统维护或其他原因，短信可能会有延迟或漏发的情况，您可以稍事等待或者尝试查询工商银行官方客服。
6、存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法接收，清理手机存储空间后，尝试重新接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工商银行官方客服进行咨询和寻求帮助，他们可以根据您的具体情况提供更详细的解决方案。
