苹果电话收不到来电声音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查是否开启了【勿扰模式】：进入【设置】，检查【勿扰模式】是否开启，如果开启请关闭。
2、检查是否开启了静音模式或音量过小：检查手机侧面音量键是否开启到最大音量，或者检查是否开启了静音模式。
3、检查是否有第三方软件影响：有时候下载的第三方软件会与系统冲突导致来电没有声音，可以尝试卸载最近安装的软件。
4、检查手机是否越狱或进行了系统重装：如果越狱或系统重装后出现问题，可以尝试恢复默认设置或者刷机解决，同时检查是否有第三方软件占用了音频通道，导致通话时没有声音。
5、检查手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，如听筒损坏等，此时建议前往苹果官方售后进行检测维修。
还可以尝试以下方法解决问题：
1、重启手机：有时候重启手机可以解决一些暂时性的问题。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，如果处于信号较差的区域，可能会影响来电铃声的播放。
3、还原网络设置：进入【设置】，选择【通用】，找到【还原】，尝试【还原网络设置】，但请注意，此操作会清除网络设置并恢复默认状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店进行检测和维修。
