如果在12306网站上已经收到了验证码，但是没有收到核验信息，可能有以下几种情况。
1、网络问题：可能是由于网络连接不稳定或网络延迟导致的，可以尝试刷新页面或稍后再试。
2、提交信息错误：在注册或提交个人信息时，如果输入的信息有误或不完整，可能导致核验信息无法成功发送，请检查输入的信息是否正确，如姓名、证件号码、手机号码等。
3、系统问题：可能是由于系统维护或故障导致的，可以联系12306客服或稍后再次尝试。
4、验证码过期：验证码有时效性，如果过了一段时间还没有完成核验，可能需要重新获取验证码。
针对以上情况，可以尝试以下解决方案：
1、检查网络连接是否正常，尝试刷新页面或重新进入网站。
2、检查提交的信息是否准确完整，如有误请修改后重新提交。
3、联系12306客服咨询系统状况，寻求帮助解决问题。
4、如果验证码过期，重新获取验证码并尽快完成核验。
如果以上方法均不能解决问题，建议耐心等待一段时间，或者前往火车站窗口进行身份验证，在进行购票时，如果提示身份信息待核验，在乘车前完成身份核验即可。
