如果在尝试使用12306手机验证码时总是失效，可能有以下几种原因。
1、输入的手机号不正确：请确保输入的手机号与在铁路客服系统里登记的一致。
2、短信接收延迟：有时网络延迟可能导致验证码的短信延迟接收，可以稍等片刻再尝试。
3、手机信号问题：如果手机信号不好，也可能无法正常接收验证码短信，尝试移动到信号更好的地方再尝试获取验证码。
4、系统服务器问题：可能是由于系统服务器繁忙或维护等原因导致验证码无法及时送达，可以稍后再尝试操作。
5、短信被拦截：有些手机的安全软件可能会拦截一些服务信息，检查是否被安全软件拦截，如果是这种情况，建议将该软件添加到白名单中。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系铁路客服人员寻求帮助。
