如果唯品会账号忘记了，而且手机号也换了，可以尝试以下方法找回账号。
1、尝试通过注册邮箱找回：在登录界面点击“忘记密码”选项，输入注册时填写的邮箱地址，系统会发送一封密码重置邮件到该邮箱，登录邮箱，点击邮件中的链接，即可重置密码并成功登录。
2、联系客服：如果以上方法无法找回账号，可以联系唯品会客服协助处理，可以通过唯品会官方网站或者APP上的在线客服、电话客服等方式联系客服，向客服提供您的个人信息，如注册时填写的姓名、生日等，以便客服确认身份并帮助您找回账号。
3、重新注册账号：如果无法找回原有账号，也可以考虑重新注册一个唯品会账号，在注册时，填写之前注册时使用的相关信息，以便更好地找回原有账号中的购物记录和订单信息。
在找回账号的过程中，可能需要提供一些个人信息以验证身份，为了避免类似情况再次发生，建议将账号信息记录在安全的地方，并定期检查并更新个人信息。
