如果您无法收到来自10010的短信，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤。
1、确认手机号码是否正确：请确保您输入的手机号码是正确的，用户在输入号码时可能会犯一些小错误。
2、检查短信是否存储在短信存储中：手机可能会因为存储空间不足或设置问题，导致无法接收新短信，尝试删除一些旧的短信或媒体文件，或者检查短信存储设置。
3、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且网络连接稳定，如果信号弱或网络不稳定，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
4、联系手机运营商：如果以上步骤都没有解决问题，建议您联系您的手机运营商，询问他们是否遇到了技术故障或者网络问题，他们可能能够为您提供更具体的帮助。
5、联系联通客服：如果您是联通用户并且仍然无法收到短信，可以尝试拨打联通客服热线10010或者通过其他联系方式联系客服人员，向他们反映您的问题并寻求帮助，他们可能需要验证您的身份并检查您的账户状态，以确定是否存在其他问题。
6、尝试重新开机或重置手机：手机的软件问题可能会导致短信无法正常接收，尝试重新启动手机或重置手机设置可能会解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您咨询专业的技术支持人员以获取更进一步的帮助。
