如果您在银行发短信时手机无法收到信息，可能有以下几种原因。
1、手机网络问题：如果您的手机没有联网或者网络连接不稳定，可能会导致无法接收短信，请检查您的手机网络连接是否正常，并尝试刷新页面或重新发送短信。
2、手机短信存储限制：如果手机短信存储已满，也可能导致无法接收新的短信，请检查手机短信存储情况，删除一些不需要的短信以腾出空间。
3、手机号填写错误：请核对银行预留的手机号是否填写正确，如果填写错误，请及时联系银行客服进行更正。
4、银行系统问题：有时候银行系统可能会出现故障或维护，导致短信无法正常发送，您可以联系银行客服了解相关情况，并等待一段时间后再尝试发送短信。
5、运营商问题：在某些情况下，运营商可能会出现故障或维护，导致无法正常接收短信，您可以联系您的运营商了解相关情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系银行客服寻求帮助，他们可以通过查询系统记录来确定问题的具体原因，并为您提供相应的解决方案。
