光大银行收不到短信可能有以下几种原因。
1、手机状态异常：如果短信无法接收，首先检查手机是否处于停机状态，或者手机网络是否正常，如果手机处于停机状态或没有信号，自然无法接收到银行发送的短信，此时需要缴费或重新连接网络。
2、账户余额不足：连续三个月欠缴短信服务费将无法收到短信，需要前往银行柜台或网上银行缴纳短信服务费。
3、短信设置拦截：检查手机是否设置了短信拦截功能，如果设置了相关功能，可能会屏蔽掉一些重要的短信，建议检查手机设置并取消屏蔽功能。
4、手机号码格式不正确：确保预留的手机号码格式正确，部分用户预留的是以前的手机号码导致无法收到短信验证，此时需要联系银行客服进行更改。
5、网络延迟：有时候由于网络延迟，短信可能会延迟到达，在这种情况下，可以耐心等待一段时间，或者尝试重新操作。
6、银行系统问题：如果以上情况都不符合，可能是银行系统出现了问题，此时可以联系光大银行的客服人员寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接前往光大银行的柜台进行咨询，工作人员会根据你的具体情况给出相应的解决方案。
