如果在手机营业厅登录时收不到短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及手机是否处于正常使用状态，包括信号连接和短信功能。
2、确保手机号码没有欠费或停机，如果处于欠费或停机状态，及时缴费并重启设备尝试接收短信。
3、查看手机是否设置了短信拦截或短信屏蔽，某些手机安全软件可能会误判验证码短信为垃圾信息，如果是这种情况，建议暂时关闭短信拦截功能。
4、尝试重启手机，有时重启设备可以解决临时的网络或软件问题。
5、联系手机营业厅客服咨询，他们可以提供更具体的指导和帮助。
6、如果是在特定的网络环境下无法接收短信，可以尝试切换到其他网络环境，看是否能解决问题。
7、检查手机存储空间是否充足，有时存储空间不足也可能影响短信接收。
8、如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可能需要联系运营商的技术支持团队寻求进一步的帮助，他们可以帮助检查是否存在系统问题或信号问题。
建议适用于大多数情况，但具体情况可能因手机型号、运营商和所在地区而有所不同，如果问题持续存在且无法解决，最好咨询专业人士或相关技术支持团队以获取更具体的解决方案。
