打电话时不能接收短信可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致无法接收短信，此时可以尝试移动到信号良好的地方，或者检查手机信号是否正常。
2、手机设置问题：手机设置可能会影响短信接收，如果手机设置了屏蔽短信或者只接收特定的短信，那么可能会错过一些短信，检查手机的短信设置，确保没有设置屏蔽或过滤。
3、运营商问题：有时候运营商的网络可能会出现故障或者维护，导致无法接收短信，可以联系运营商客服咨询网络状态，并尝试重启手机或重新插拔手机卡。
4、短信延迟：在某些情况下，短信可能会有延迟，尤其是在网络繁忙的时候，可以稍等片刻，或者尝试重新发送短信。
需要注意的是，打电话和接收短信使用的是不同的通信协议和通道，打电话时是可以接收短信的，如果仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或手机制造商的客服寻求帮助。
