在打电话时无法收到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致短信无法接收，此时可以移动到信号较好的地方，看短信是否能正常接收。
2、手机存储空间不足：手机存储空间不足也可能导致无法正常接收短信，可以尝试删除一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
3、手机设置问题：手机设置可能会影响短信接收，可能设置了短信拦截、短信通知权限未开启等，检查手机的短信设置，确保短信能够正常接收。
4、运营商问题：有时候运营商的网络故障或者维护可能导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询网络状态，等待运营商解决问题。
5、账户问题：在一些情况下，手机号码可能被误操作暂停了短信服务，或者是账户出现了异常，可以联系运营商客服了解情况并解决问题。
6、手机软件问题：手机软件冲突或系统错误也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置（注意备份重要数据）。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助。
