打电话时无法收到短信可能有以下几种原因。
1、信号问题：信号差或信号中断可能会影响短信的接收，如果处于信号覆盖较弱的区域，尝试走到信号较好的地方，看是否能收到短信。
2、手机设置问题：某些手机在通话过程中可能会默认停止接收除电话以外的其他通知，包括短信，检查手机的设置，确保没有误关闭通知功能。
3、运营商问题：也有可能是运营商网络问题导致短信延迟接收或无法接收，可以联系运营商客服咨询网络情况。
4、手机存储空间不足：如果手机内存空间已满，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存和存储空间，看是否能解决问题。
5、SIM卡问题：SIM卡出现故障也可能导致短信无法正常接收，尝试重新插拔SIM卡，或者联系运营商寻求帮助。
6、应用或软件冲突：某些第三方应用或软件可能会干扰短信的正常接收，尝试关闭或卸载最近安装的应用，看是否能解决问题。
7、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，建议联系手机售后服务中心进行检查和维修。
请根据具体情况进行排查，找到问题的根源并解决，如果问题依然存在，建议咨询专业人士获取更多帮助。
