如果在快手上退款时收不到验证码，可以尝试以下方法解决。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有填写错误。
2、检查短信拦截：验证码可能会被手机的安全软件或短信拦截功能拦截，您可以检查您的短信拦截设置，确保没有屏蔽来自快手的验证码。
3、重新发送验证码：在输入手机号码后，可以尝试点击“重新发送验证码”来获取新的验证码。
4、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系快手的客服部门，向他们说明您的情况，他们会帮助您解决问题。
5、等待一段时间：有时由于系统繁忙或网络延迟，验证码可能会延迟到达，您可以等待一段时间后再尝试。
如果问题仍然存在，建议您联系银行或支付平台客服，确认退款状态，如果是通过信用卡或第三方支付平台进行支付，他们可能能提供更多的信息和帮助，确保您的手机信号良好，以便顺利接收验证码。
