如果您在使用云视讯时无法收到验证码，可以尝试以下几种方法来解决。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或遗漏任何数字。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会自动拦截一些未知号码发送的短信，您可以检查手机拦截短信的文件夹，看看验证码是否在其中。
3、等待一段时间再尝试：有时候网络延迟或者系统繁忙会导致验证码发送延迟，您可以稍等片刻再尝试获取验证码。
4、重新获取验证码：您可以尝试重新获取验证码，看看是否能够成功收到。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系云视讯的客服支持，寻求帮助解决问题，客服人员会要求您提供相关信息以便核实您的身份，然后协助您解决问题。
如果您仍然无法解决问题，建议您联系手机运营商查询短信服务是否正常，或者尝试更换网络环境再尝试获取验证码，希望这些方法能够帮助您解决问题。
