如果在携程获取验证码时遇到异常情况，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查输入的手机号码是否正确，以及是否填写了正确的验证码输入框。
2、确认手机是否处于正常状态，信号良好，并且没有被其他应用或系统阻止接收短信验证码。
3、尝试重新获取验证码，可能是因为网络延迟或系统繁忙导致第一次获取失败。
4、如果仍然无法获取验证码，可以尝试联系携程客服，寻求帮助，可以通过携程的官方网站或APP上的客服联系方式进行咨询。
5、检查手机是否设置了短信拦截功能，有些手机可能会误将验证码短信拦截，如果是这种情况，需要调整手机的设置，确保能够接收验证码短信。
6、如果使用的是企业网络或学校网络，可能需要确认网络是否屏蔽了验证码短信的接收，如果是这种情况，可以尝试使用个人移动网络进行尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议提供更多详细的信息，以便更准确地判断问题所在并给出解决方案，也要注意保护个人信息和账户安全，避免泄露敏感信息。
