苹果设备收不到短信和电话可能有多种原因，以下是一些常见的问题和解决方法。
1、信号问题：可能处于信号不稳定或没有信号的区域，导致电话和短信无法接收，可以尝试移动到开阔地带，并确保设备运营商的信号强度良好。
2、飞行模式：如果开启了飞行模式，会关闭所有无线通信，包括电话和短信功能，请检查并确保没有开启飞行模式。
3、SIM卡问题：可能SIM卡未插好或已损坏，尝试重新拔插SIM卡，并确保SIM卡没有损坏或过期，如果可能的话，可以尝试将SIM卡插入另一部手机进行测试。
4、运营商设置问题：尝试重置网络设置，以修复运营商设置方面的问题，在iPhone中，可以进入“设置” > “通用” > “重置” > “重置网络设置”，此操作将清除所有网络设置并恢复到默认状态，包括Wi-Fi密码和VPN设置。
5、手机设置问题：检查设备是否因为某些设置而无法接收短信或电话，可能设置了“勿扰模式”或“阻止所有来电”，请检查相关设置并进行调整。
6、软件问题：可能是操作系统的问题导致无法接收短信和电话，尝试更新iOS系统到最新版本，或进行iTunes恢复操作。
7、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题，例如天线或其他硬件组件损坏，建议联系苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
只是一些常见问题的解决方法，具体情况可能因设备型号、使用环境和设置不同而有所差异，如果问题仍未解决，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果售后服务中心寻求进一步帮助。
