如果您收到来自10086（中国移动的客服热线）的短信，提示您的号码异常，可能有以下几种情况。
1、您的手机号码被误报或误操作：由于工作人员的失误或者系统错误，可能会误发此类短信，您可以尝试回拨10086，向客服人员了解情况。
2、您的手机号码被非法使用：如果您的手机号码被其他非法用户用于不当行为（如发送垃圾短信、恶意注册等），可能会被系统检测到并发出异常提示，此时建议您及时关注手机安全，并尽快联系移动客服处理。
3、手机病毒或恶意软件：如果您的手机被病毒或恶意软件攻击，可能会导致您的手机号码被异常使用，建议您及时扫描手机病毒，并删除可疑软件。
4、您的个人信息被泄露：如果您的个人信息被泄露，可能会导致不法分子利用您的信息进行不当行为，建议您及时联系相关部门处理个人信息泄露问题，并关注手机安全。
无论哪种情况，建议您及时联系移动客服了解具体情况，并采取相应措施保护自己的合法权益，也建议您关注手机安全，不要轻易泄露个人信息，避免不必要的风险。
