闲鱼打电话询问用户是否收到货，可能是平台客服进行的一种常规客户服务和售后工作。其主要原因可能包括。
1、确认交易状态：客服可能会打电话确认买家是否已经收到商品，以确保交易顺利完结。
2、售后服务：如果买家反馈未收到商品，客服会进行相应的售后处理，包括协调卖家进行补发或退款等。
3、防止诈骗：通过确认收货情况，平台客服也可以在一定程度上防范可能出现的诈骗行为。
如果用户接到这样的电话，可以根据自己实际的收货情况如实告知客服，如果用户没有收到商品，可以向客服反映具体情况，寻求帮助和解决方案，用户也要确保对方是真正的闲鱼平台客服，可以通过查看电话号码是否和闲鱼官方公布的客服电话一致、是否是在官方渠道进行的沟通等方式来确认。
仅供参考，如有疑问，可以直接联系闲鱼官方客服以获取准确信息。
