闲鱼打电话过来要求退款可能是真的，也有可能是诈骗行为。因此，在面对这种情况时，需要保持警惕，谨慎处理。
如果买家或卖家遇到交易问题，他们可能会通过闲鱼的官方渠道联系客服寻求解决方案，在这种情况下，如果客服打电话过来要求退款，那么他们的行为可能是真实的，为了确保安全，您可以采取以下措施：
1、确认电话号码：在接听电话之前，可以通过官方渠道（如闲鱼官方网站或客服热线）确认电话号码的真实性。
2、核实身份：接听电话后，要仔细核实对方的身份和职务，以确保对方是真正的闲鱼客服。
3、不要透露个人信息：在电话中，不要透露个人敏感信息，如密码、支付信息等。
4、警惕诈骗行为：如果您怀疑电话是诈骗行为，可以挂断电话并通过官方渠道联系闲鱼客服进行核实，也可以向当地公安机关报案。
在接到闲鱼的电话要求退款时，要保持警惕，谨慎处理，如果您有任何疑虑或不确定的地方，可以通过官方渠道联系闲鱼客服进行确认。
