当手机收到短信却没有提示音时，你可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式：确保手机的音量不是静音模式，并且已经打开了提示音的开关，有些手机允许你自定义短信提示音，检查设置以确保短信提示音没有被关闭或设置为静音。
2、检查短信应用通知设置：进入手机的设置，找到“通知管理”或“应用通知”选项，找到短信应用并确保其通知权限已经开启，有些手机可能允许你自定义短信通知的优先级，确保短信通知的优先级设置正确。
3、检查系统音量：确保手机的系统音量足够大，可以听到提示音，在手机的设置中可以调整系统音量。
4、重启手机：有时候手机的缓存问题可能会导致短信没有提示音，尝试重启手机看看问题是否解决。
5、更新手机系统或短信应用：确保你的手机系统和短信应用都是最新版本，有时候旧版本的应用可能会出现问题，更新到最新版本可能会解决问题。
6、清除短信应用缓存：进入手机的设置，找到应用管理或应用设置，选择短信应用并清除其缓存，这可能会解决因缓存问题导致的短信提示音问题。
7、检查短信拦截设置：有些手机可能具有短信拦截功能，检查是否误将短信拦截，导致没有提示音。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机制造商的客服或前往手机维修店进行检查，可能是硬件问题导致的。
