如果在亚马逊美国进行二次验证时接收验证码出现乱码，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查手机或设备的语言设置：确保手机或设备的语言设置为英文，因为验证码是以英文形式发送的，如果不是，请将其更改为英文后重试。
2、核实手机号码是否正确：确保在亚马逊账户中填写的手机号码是正确的，并且手机处于正常使用状态，信号良好。
3、重新启动验证过程：关闭验证页面，然后重新进入验证流程，看是否可以正常接收验证码。
4、检查手机短信功能：确认手机短信功能是否正常，可以尝试给朋友发送短信看是否能正常接收，如果短信功能有问题，可能需要联系手机运营商解决。
5、尝试使用语音验证码：如果仍然无法接收短信验证码，可以尝试选择语音验证码。
6、联系亚马逊客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系亚马逊客服寻求帮助，可以通过亚马逊网站的帮助中心或者客服热线来联系客服人员。
仅供参考，如果问题仍未解决，建议咨询计算机或软件相关专业人员以获取专业的解决方案。
