抖音验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不好，可能导致接收不到验证码，这种情况可以尝试切换网络或使用流量尝试重新获取验证码。
2、手机安装了拦截短信的软件，可能将验证码信息拦截了，这时可以尝试关闭拦截软件，或者将抖音设置为短信白名单，以确保验证码信息能够顺利接收。
3、手机号码输入错误或者手机号码欠费停机，也可能是因为手机存储空间不足等原因导致无法接收验证码信息，这时可以核对一下手机号码是否正确，并检查手机是否欠费或存储空间是否充足，如有必要，可以更换其他手机号码尝试接收验证码信息，还可以尝试重启手机以重新获取验证码。
4、还有可能是抖音系统的问题或者是发送验证码的服务器问题导致的无法收到验证码信息，这种情况可以联系抖音客服寻求帮助。
针对抖音验证码收不到信息的问题，需要根据具体情况进行排查和解决，如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系抖音客服以获得更专业的帮助。
