移动手机卡突然收不到短信且打电话时显示关机状态但未欠费，可能的原因包括。
1、信号问题：可能处于信号不稳定或者无信号区域，导致短信和电话无法接收和发送，建议移动到信号较强的地方，看问题是否解决。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了短信屏蔽或飞行模式等，这些设置可能会导致无法接收短信和电话，同时确认手机存储空间是否充足，若手机存储空间不足也可能影响短信的正常接收。
3、短信中心号码问题：手机短信中心号码设置错误也可能导致无法接收短信，可以检查并确认短信中心号码是否正确。
4、手机软件或系统问题：某些软件冲突或系统故障可能导致短信和电话功能异常，可以尝试重启手机或恢复默认设置，看是否能解决问题。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，比如基站故障等，可以尝试联系运营商客服咨询情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机关机后取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片部分再重新安装，然后重启手机，也可以尝试更换其他SIM卡测试手机是否恢复正常，如果问题仍然存在，可能需要考虑手机硬件方面的问题，建议联系专业维修人员进行检查和修复。
