如果您在京东上更换了手机号码，但无法验证新号码，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、尝试使用其他方式验证：京东提供了多种验证方式，如邮箱验证、京东账号登录等，您可以尝试使用其他方式进行验证，以确保您的身份并得到帮助。
2、联系京东客服：如果其他验证方式也无法解决问题，您可以联系京东客服寻求帮助，您可以通过京东官网上的客服热线、在线客服等方式联系客服人员，告知他们您的问题并提供相关信息，以便他们协助您解决问题。
3、找回账号：如果您无法验证新手机号码并且忘记了京东账号，您可以尝试找回账号，在京东官网上，有找回账号的入口，您只需按照页面提示进行操作即可。
4、到营业厅办理手机换号手续：如果您更换手机号码是因为原来的号码不再使用，您可以到原号码所属运营商的营业厅办理换号手续，以便将原号码绑定的京东账号解绑并绑定新号码。
无论采取哪种方式，建议您提供尽可能多的个人信息以便快速解决问题，请注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露相关信息。
